고객 경험을 개선하는 AI 기술

고객 경험을 개선하여 고객 충성도를 높이는 것은 모든 기업의 필수 과제입니다. 이러한 중요한 목표를 달성하는 데 도움이 되는 혁신적인 도구인 인공지능(AI)이 등장했습니다. AI 기술을 활용하면 기업은 고객과의 상호 작용을 개인화하고, 효율화하며, 자동화할 수 있고, 이를 통해 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있습니다. 자동화된 고객 지원: AI 구동 챗봇과 가상 비서를 사용하여 24시간 연중무휴 고객 지원을 … Read more